主持人：據了解，環(huán)島集團是從1999年起步的，創(chuàng )業(yè)一路走來(lái)，您最大的感觸是什么？

      王振東：環(huán)島集團是1999年以個(gè)體戶(hù)注冊成立，當初長(cháng)?？h海參專(zhuān)賣(mài)店是大連環(huán)島食品集團有限公司的前身，剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候，長(cháng)?？h海參沒(méi)有在大連的專(zhuān)賣(mài)店，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，我們的長(cháng)?？h海參在大連就有五六家長(cháng)?？h海參專(zhuān)賣(mài)店，在第三年的時(shí)候大連市滿(mǎn)大街到處都是長(cháng)?？h海參專(zhuān)賣(mài)店，這時(shí)我們就想創(chuàng )立一個(gè)品牌，重新樹(shù)立品牌形象。這一路走來(lái)，感受特別多，感觸也特別大。我認為這十年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不平凡的十年，從剛開(kāi)始的同學(xué)三人合作，到08年同我大學(xué)畢業(yè)后的一個(gè)老板合作，再到2012年與海參行業(yè)上的精英又繼續合作。我就有一種感觸像是三國演義“天下事，合久必分，分久必合”的感受。但是，每一次分分合合，都是讓企業(yè)做的更強更大。在這個(gè)過(guò)程當中，追尋企業(yè)一個(gè)最快的發(fā)展道路。

     主持人：相信分分合合是企業(yè)發(fā)展階段必然的歷程和過(guò)程。了解您的人都知道，在您年輕的時(shí)候艱苦創(chuàng )業(yè)的一段艱辛歷程。我們知道缺錢(qián)是缺少有錢(qián)人的信任，我相信這一路走來(lái)，您絕對不缺乏員工對您的信任，供應商對您的信任，包括客戶(hù)對您的信任。給我們講講發(fā)生在您身邊的誠信故事好嗎？

     王振東：好的。在我剛創(chuàng )業(yè)的時(shí)候我有一個(gè)小的故事，愿意與大家分享。在2000年6月，我接到一個(gè)老客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，他說(shuō)：“小王，你趕緊給我送十斤海參，在半個(gè)小時(shí)之內送到星海廣場(chǎng)的酒店?！卑雮€(gè)小時(shí)對我來(lái)說(shuō)從裝海參到打車(chē)送到有很大難度。如果半個(gè)小時(shí)不能送到，人家客戶(hù)吃完飯就走了。我放下電話(huà)就開(kāi)始裝海參，并且每斤海參都裝了510克，每個(gè)塑料包裝是5克，實(shí)際上就是每斤多了5克海參。通過(guò)努力爭取時(shí)間，保證30分鐘將商品送達目的地。第二天，客戶(hù)對我說(shuō)：“當天朋友急于辦事沒(méi)有將禮品帶走，我在辦公室閑著(zhù)沒(méi)事，便把你送的海參打開(kāi)讓辦公室主任把每一斤海參都重新稱(chēng)了一下，為什么每斤海參都多了10克到15克呢？”我實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，塑料包裝的重量是5克，若沾點(diǎn)水可能就是10克，所以總重量就會(huì )多些?？蛻?hù)為我們的誠實(shí)和守信而感動(dòng)，因此我們也贏(yíng)得了客戶(hù)的長(cháng)期信賴(lài)，成為了長(cháng)期客戶(hù)。那個(gè)時(shí)候對我來(lái)說(shuō)，多一點(diǎn)少一點(diǎn)都無(wú)所謂。很少有人會(huì )復稱(chēng)，沒(méi)想到正好這個(gè)海參也沒(méi)送出去，有這樣一個(gè)機會(huì )驗證了我的誠信，到目前為止我們已經(jīng)建立了14年的客戶(hù)關(guān)系了。如果我當時(shí)缺斤少兩，他就不可能在我這買(mǎi)了14年海參，可能一筆生意只賺了幾千塊錢(qián)，卻贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，為我創(chuàng )造了長(cháng)期利潤。換言之，誠信就是商機，就是財富。不管別人看與不看，在不在現場(chǎng)，我們都要實(shí)實(shí)在在的踏踏實(shí)實(shí)做事，必須堅持誠信。只要一如既往的堅守誠信的信念，必將換來(lái)巨大的回報。

      主持人：可以說(shuō)，以小見(jiàn)大，我們與客戶(hù)之間建立的關(guān)系和樹(shù)立的威信，都是通過(guò)細節一點(diǎn)點(diǎn)積累的。往往企業(yè)領(lǐng)導者這種“舍得”的觀(guān)念換來(lái)了成功的事業(yè)，尤其是客戶(hù)的信任，您是怎樣看待這個(gè)問(wèn)題的？

      王振東：從13歲開(kāi)始我便利用寒暑假打工，一直到大學(xué)畢業(yè)，邊讀書(shū)邊做生意。大學(xué)畢業(yè)后，我應聘到一個(gè)保健品公司做銷(xiāo)售，業(yè)績(jì)始終保持前三名，也因此得到了老板的賞識，直到獨立創(chuàng )業(yè)才離開(kāi)公司。但是這位老板對我的影響非常大，在他身上有很多值得我去學(xué)習和借鑒的地方。多年來(lái)我們始終保持聯(lián)系，而且每年過(guò)年我都會(huì )去拜訪(fǎng)他，因為心存感恩。自1999年我離開(kāi)公司，到2008年我因為融資向他尋求幫助的時(shí)候，已經(jīng)是十年的時(shí)間，但這十年時(shí)間我們一直保持聯(lián)系，從未斷過(guò)，也建立了深厚的友誼。2007年我們開(kāi)始洽談合作，在海參膠囊的基礎上做產(chǎn)業(yè)鏈和原生態(tài)海參，并達成了初步合作意向。通過(guò)企業(yè)長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)與合作，我們也用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了合作伙伴、客戶(hù)、消費者，以及各方的信任。這個(gè)信任到今天為止的話(huà)，應該說(shuō)也得到了一定的驗證。多年來(lái)，我始終堅持做人做事要表里如一。又一次，正好是海參銷(xiāo)售的旺季，與我合作的老板在與日方談判的時(shí)候出現一些問(wèn)題，我立馬把工作放下陪他到日本去談判，解決了問(wèn)題，通過(guò)這些事情也逐步加大了對我的信任。

      主持人：有錢(qián)的人可以把企業(yè)做大，有文化的人可以把企業(yè)做的偉大，我們相信您是屬于后者，我們也更為欣賞后者。請您介紹一下環(huán)島的企業(yè)文化好嗎？

     王振東：環(huán)島集團十分重視企業(yè)文化建設，也是大連企業(yè)文化副會(huì )長(cháng)單位，每年都確立一個(gè)企業(yè)文化年，比如去年是文化建設年，前年是環(huán)島的培訓學(xué)習年。都是圍繞著(zhù)企業(yè)文化在開(kāi)展工作。我們在集團人力資源部建立了內部的愛(ài)心基金，主要是用于環(huán)島員工以及其家人遇到一些緊急問(wèn)題時(shí)，提供其所需要的資金支持，不需要償還。還有一些是不付利息還錢(qián)，看什么情況，能不能夠回收。這個(gè)愛(ài)心基金得到了我們環(huán)島員工的認可。在培訓方面，每一位新入職的員工，首先要觀(guān)看十分鐘的企業(yè)宣傳片，充分了解企業(yè)的創(chuàng )業(yè)歷程，并且我會(huì )親自與大家分享我的創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗，在銷(xiāo)售海參過(guò)程中必須要誠信誠實(shí)，通過(guò)員工的誠實(shí)態(tài)度樹(shù)立在百姓中口碑。環(huán)島需要百姓的口碑，做事必須要誠信。絕對不能缺斤少兩。因為員工是企業(yè)服務(wù)的窗口，口口相傳。近年來(lái)，環(huán)島集團不斷地獲得了老百姓的認同，才使企業(yè)能夠越做越大。

       在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，用心做事，用心做人，堅守企業(yè)和員工的誠信。這二十年來(lái)也是從波谷到波峰的一段心路歷程，積累了很多經(jīng)驗。最大的收獲就是當事業(yè)處于頂峰的時(shí)候，一定不能被勝利沖昏頭腦，要冷靜，要平穩，要踏實(shí)，更扎實(shí)，因為在這時(shí)所做出的每一個(gè)決策和判斷都至關(guān)重要。2008年企業(yè)融資以后我們發(fā)展比較快速，2009年在全國范圍內增加了60多家加盟店，2008——2010年，三年里企業(yè)都是跳躍性的發(fā)展，并通過(guò)我合作伙伴的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行海參銷(xiāo)售，迅速發(fā)展到二三百家加盟店。這時(shí)，企業(yè)沉淀了部分資金可用于擴大企業(yè)規模，隨即向董事會(huì )、股東大會(huì )提出建設自己的工廠(chǎng)。當時(shí)環(huán)島集團在長(cháng)?？h有2000多畝海域，但考慮到未來(lái)五年到十年的發(fā)展，我們目前的海域和工廠(chǎng)的加工能力與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展不配套。我認為像我這樣的年輕人要創(chuàng )業(yè)首先要具有足夠的專(zhuān)業(yè)能力，然后要有激情，但我認為激情更要建立在興趣之上，接下來(lái)企業(yè)下一步的發(fā)展必須要面對奉獻和舍得，才能充分體現企業(yè)的社會(huì )價(jià)值。當時(shí)我對公司的發(fā)展規劃充滿(mǎn)了激情，當然我也曾對自己的激情產(chǎn)生過(guò)懷疑，因為我不知道我的這種激情能持續多久，所以當下我希望做好這個(gè)事，也為此付出了很多努力。隨之，企業(yè)未來(lái)五年發(fā)展報告火熱出爐，股東基于資金回籠的考慮先后對報告內容座談了兩次，終未成果。2010年經(jīng)股東會(huì )審議通過(guò)，環(huán)島集團正式完成收購了長(cháng)?？h小長(cháng)山的一家企業(yè)，回歸家鄉，為家鄉的父老做些貢獻這也是我一直以來(lái)的心愿。另一方面，從品牌來(lái)講，所有環(huán)島集團的產(chǎn)品都源自長(cháng)?？h。未來(lái)長(cháng)?？h的規劃是要建立長(cháng)山群島，現在已經(jīng)是長(cháng)山群島省級的旅游度假區。隨著(zhù)長(cháng)山大橋和機場(chǎng)建立，未來(lái)長(cháng)?？h的發(fā)展空間是巨大的。在收購過(guò)程中，企業(yè)在各位股東的信任和支持下通過(guò)律師完成了收購業(yè)務(wù)，但也遇到了一些問(wèn)題。我經(jīng)常對朋友說(shuō)，這就是一個(gè)實(shí)戰EMBA?；谄髽I(yè)的發(fā)展該如何并購，重組，收購企業(yè)，是最大的問(wèn)題。這不僅是停留于表面的理論，而是實(shí)戰。

    對我來(lái)講，最難忘的一個(gè)事情就是家鄉父老對我的支持，我家從父輩開(kāi)始一直是踏踏實(shí)實(shí)做事，積累了大量的信用，換來(lái)了很多人的幫助。雖然離開(kāi)長(cháng)?？h十多年，但對家鄉這份濃濃的感情只是有增無(wú)減，家鄉父老對我的信任也是最大的幫助。其次是企業(yè)的股東給我撐起強大的后盾，從未有所埋怨，與我共同分擔，為企業(yè)發(fā)展和股東利益獻計獻策。再就是我的家人，在這個(gè)收購當中，有太多的酸甜苦辣，家人一直在默默的支持我，全家擰成一股繩，共同來(lái)承擔責任，所有的事都是在開(kāi)家庭會(huì )議解決的，而不是我一個(gè)人孤軍作戰。家和萬(wàn)事興，這句話(huà)我感觸非常深。發(fā)展到這個(gè)程度不是因為我王振東，實(shí)際我家里的，包括我父母，岳父，岳母，我們都是一家人，非常團結。只要我有什么事，基本上我們都會(huì )商量。這樣我就可以一心做事，把事業(yè)一點(diǎn)一點(diǎn)做大，一點(diǎn)一點(diǎn)做強。從現在的發(fā)展來(lái)說(shuō)，環(huán)島集團已經(jīng)是一個(gè)非常完整的產(chǎn)業(yè)鏈，擁有兩萬(wàn)畝的海域，有一個(gè)完整的加工廠(chǎng)及分廠(chǎng)，銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )以及途徑，下一步就是怎樣在更上一層樓。